Immer erreichbar. Immer freundlich. Immer für Sie da.
Bei Gögleien steht der persönliche Kontakt im Mittelpunkt.
Doch manchmal klingelt das Telefon, während wir mitten in einem Kundengespräch sind oder auf einer Baustelle arbeiten. Damit trotzdem niemand warten muss, unterstützt uns Frau Sommer – unsere digitale Assistentin.
Frau Sommer nimmt Anrufe entgegen, wenn wir gerade nicht erreichbar sind und sorgt dafür, dass kein Anliegen verloren geht. Sie stellt gezielte Fragen, dokumentiert alles sorgfältig und leitet die Informationen direkt an unser Team weiter.
Und das Wichtigste: Wir rufen immer persönlich zurück, um Ihr Anliegen individuell zu besprechen.
✅ Ihre Vorteile mit Frau Sommer
- Keine Anfrage geht verloren
- 24/7 erreichbar – auch abends und am Wochenende
- Schnelle Reaktionszeiten
- Datenschutzkonform & sicher
- Persönlicher Service bleibt erhalten
🧑🔧 Wir sind für Sie da – als Menschen
Auch wenn Frau Sommer Sie freundlich begrüßt: Hinter Goegleien stehen echte Menschen. Unsere Sachbearbeiter sind weiterhin ganz normal für Sie erreichbar. Frau Sommer springt nur dann ein, wenn es wirklich nötig ist – zum Beispiel bei hohem Anrufaufkommen oder außerhalb der Öffnungszeiten.
Wichtig: Frau Sommer ersetzt niemanden. Sie unterstützt uns dabei, Ihre Anliegen zuverlässig aufzunehmen. Wir rufen Sie in jedem Fall persönlich zurück, um alles Weitere direkt mit Ihnen zu besprechen.
⚙️ So funktioniert Frau Sommer – in drei einfachen Schritten
1. Anrufweiterleitung
Nach wenigen Klingelzeichen wird Ihr Anruf automatisch an Frau Sommer weitergeleitet – ganz einfach über unsere Telefonanlage. So verpassen wir keinen Anruf, auch wenn gerade viel los ist.
2. Frau Sommer geht ran
Frau Sommer begrüßt Sie freundlich, stellt gezielte Fragen und sammelt alle wichtigen Informationen – ganz nach unseren Vorgaben. Sie dokumentiert alles sorgfältig und leitet es direkt an unser Team weiter.
3. Wir rufen immer persönlich zurück
Frau Sommer ersetzt niemanden – sie unterstützt uns. Nach jedem Gespräch erhalten unsere Mitarbeiter eine strukturierte Zusammenfassung. Wir melden uns in jedem Fall persönlich bei Ihnen, um Ihr Anliegen individuell zu besprechen. So stellen wir sicher, dass Sie nicht nur gehört, sondern auch persönlich betreut werden.
💬 Fehler? Kein Problem – Petra lernt dazu.
Frau Sommer ist eine digitale Assistentin – und wie jede neue Kollegin macht sie manchmal Fehler. Vielleicht spricht sie Sie einmal mit der falschen Anrede an oder versteht eine Information nicht ganz korrekt. Das ist nicht ideal – aber auch kein Drama.
Wir bitten Sie um ein wenig Nachsicht: Frau Sommer lernt aus jedem Gespräch und wird mit Ihrem Feedback immer besser. Und wenn etwas unklar bleibt, sind wir selbstverständlich für Sie da – persönlich und direkt.
🔐 Datenschutz & Sicherheit
Bei allem, was Frau Sommer tut, steht eines immer an erster Stelle: der Schutz Ihrer Daten. Wir wissen, wie sensibel Informationen aus Telefongesprächen sein können – deshalb behandeln wir jedes Gespräch mit höchster Sorgfalt und nach den geltenden Datenschutzrichtlinien.
Was Sie wissen sollten:
- DSGVO-konform
- Keine dauerhafte Speicherung
- Verschlüsselte Übertragung nb bn bn
- Keine Weitergabe an Dritte
- Transparente Auskunft auf Wunsch
Frau Sommer ist ein Werkzeug, das uns unterstützt – aber die Verantwortung für Ihre Daten liegt bei uns als Unternehmen. Und dieser Verantwortung kommen wir mit größter Sorgfalt nach.